FAQ-Vernixe

Nous proposons une gamme diversifiée de produits de beauté, santé et bien-être spécialement conçus pour répondre aux besoins des femmes modernes. De nos appareils innovants comme le Recourbe-Cils Chauffant ou le Boucleur Rotatif Sans Fil à nos soins de peau éclatants, chaque produit est pensé pour sublimer votre routine et révéler votre éclat naturel.

Chaque produit est accompagné d’un mode d’emploi clair pour vous guider pas à pas. Vous pouvez également consulter les fiches produits sur notre site pour des conseils d'utilisation détaillés, des astuces pratiques et des vidéos explicatives.

Oui, la sécurité et le confort de nos clientes sont nos priorités. Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité et testés pour garantir leur innocuité, même sur les peaux et cheveux les plus sensibles.

Oui, tous nos appareils électroniques sont couverts par une garantie de 12 mois. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, notre service client sera ravi de vous assister pour trouver une solution rapide et efficace.

Nous expédions vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation, mais vous pouvez compter en moyenne entre 3 et 7 jours ouvrables.

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Veuillez vous assurer que le produit n’a pas été utilisé et qu’il est dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d’autres solutions de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous nous engageons à ne proposer que des produits non testés sur les animaux, conformes à nos valeurs éthiques et à notre vision d’un monde plus respectueux.

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@vernixe.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions exclusives. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informée de nos dernières nouveautés et offres privilégiées.

Bien sûr ! Nos produits sont parfaits pour faire plaisir à vos proches. Nous proposons également des emballages cadeaux élégants pour une présentation soignée.